Herausgeber: Ernst Stahl, Georg Wittmann, Thomas Krabichler, Markus Breitschaft

E-Commerce-Leitfaden

Noch erfolgreicher im elektronischen Handel

Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet stellt auch heute noch immer eine zunehmend wichtiger werdende Einnahmequelle für Unternehmen dar. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass Unternehmen häufig mit massiven Problemen zu kämpfen haben. Viele Unternehmen lassen sich dadurch von einem Engagement im Internet abschrecken oder stellen ihre Aktivitäten entmutigt wieder ein. Aber auch erfolgreiche Online-Händler werden tagtäglich mit neuen Herausforderungen und Trends konfrontiert und müssen ihre Prozesse kontinuierlich optimieren.
Genau hier setzt dieser Leitfaden in seiner mittlerweilen 3., vollständig überarbeiteten und erweiterten Auflage an. Er gibt kompakt und aus einem Guss Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel.
Der Leitfaden behandelt folgende Themenschwerpunkte:
- Einstieg in den E-Commerce
- Strategien im Internet-Handel
- Shop-Systeme und Warenwirtschaft
- Vermeidung rechtlicher Stolperfallen
- Erfolgskontrolle der Online-Aktivitäten
- Auswahl geeigneter Zahlungsverfahren
- Schutz vor Zahlungsstörungen
- Versand und Bestellabwicklung
- Erschließung ausländischer Märkte
- Single Euro Payments Area (SEPA)

Verdeutlicht werden die Inhalte durch Experten-Interviews, Fallbeispiele, Checklisten, Infoboxen, Grafiken und Tabellen sowie ein umfangreiches Glossar.

Auf der E-Commerce-Leitfaden-Website www.ecommerce-leitfaden.de finden Sie weitere Angebote, wie:
- E-Commerce-Newsletter
- Studien und Beiträge zu aktuellen Themen
- Partnerverzeichnis
- Veranstaltungshinweise
- Infoanforderung
Rezensionen
"Wie trefflich Hochschule und Wirtschaft sich ergänzen können - das zeigt ein Autorenquartett der Universität Regensburg mit dem "E-Commerce-Leitfaden", einem in jeder Hinsicht vorbildlichen Fachbuch. Der Leitfaden ist hervorragend aufgemacht und gegliedert, der Inhalt lässt keine Wünsche offen." (Wirtschaft)

"Fazit: Der Leitfaden bietet einen umfassenden und leicht verständlichen Überblick über die derzeit relevanten Themen im E-Commerce. Dem Autorenteam ist ein nützliches Nachschlagewerk gelungen, das zu einer weiteren positiven Entwicklung des Internet-Handels beitragen kann." (pro.mittelstandswiki.de)

"Ein verständlicher Ratgeber und damit ein guter Einstieg in dieses Geschäft." (Freie Presse)
Zum Autor
Die Herausgeber: Dr. Ernst Stahl, Diplom-Kaufmann, Jahrgang 1973, studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Regensburg und promovierte 2004. Seit 2004 ist er Research Director der ibi research GmbH und verantwortet dort das Competence Center "Banken im E-Business". Seine Projekt- und Forschungsschwerpunkte bilden: Strategisches Management, E-Business und E-Commerce, Zahlungssysteme/E-Payment, Electronic-Banking und Financial Supply Chain Management. Dr. Ernst Stahl ist ferner Autor zahlreicher Veröffentlichungen, Moderator und Referent von Veranstaltungen und Kongressen.
Sprache:deutsch
Auflage:3
Beigaben:15 farbige Checklisten, 65 farbig illustrierte Infoboxen und 29 Experteninterviews , 105 farb. Illustrationen
Einbandart:fadengeh. Pappband
Seitenzahl:424
Format:21 x 29,7 cm
Gewicht:2086 g
Lieferbarkeit:Lieferbar
ISBN:978-3-86845-054-5
59,95 €in den Warenkorb legen ...!